7月31日，贺兰县公安局德胜派出所社区民警马耀林再次回访辖区居民王两口子，发现这对年轻小夫妻正在家里一起做饭，“感情和好如初了”。

　　可就在半年时间里，小两口因家庭琐事报警4次，双方年轻气盛，都想在家务事中争个你输我赢。6月25日，二人再次报警。依托宁夏公安社区警务工作平台矛盾纠纷模块搭建矛盾纠纷调解实时预警模型，德胜派出所实时汇聚警情、案件等显性矛盾纠纷数据，将此案情标注为潜在风险，重点关注。

　　马耀林请来社区治安保卫员，一起前往小王家开展矛盾化解工作。他们拉家常摆道理，促使双方换位思考，冷静看待矛盾，最终双方都坦言“一个巴掌拍不响，各自都有不对的地方”。

　　为了最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态，德胜派出所将风险程度动态化，制定纠纷预警反馈工作规范，明确预警级别的签收反馈时限及跟踪化解综合评估报告，对超时反馈以平台公文流转形式转入督办流程。同时，社区民警统筹社区辅警、网格员、治保会人员、保安员、义警等力量，全力排查矛盾纠纷，全量回访矛盾纠纷，派出所对因民间纠纷引发的一般治安案件，特别是对双方积怨较深的情感类、家庭类纠纷，在纠纷化解后一月内，由专人开展电话回访，切实做到案结事了人和。今年以来，共回访复杂纠纷68起。

　　“卸完货盘点的时候，发现少了些物品。”7月22日，德胜派出所接到一起纠纷报警，赶到位于德源街的一电缆厂时，看到货车司机正与卸货工人发生纠纷，双方都有过激行为。民警迅速控制现场，安抚双方冷静处理。引导双方复盘之后，事态很快得到平复。

　　在多方协同共治化解方面，德胜派出所遴选经验丰富的民辅警，联合司法所、人民调解员、律师等力量驻点联调，构建“一般矛盾现场调、复杂矛盾中心调、疑难矛盾合成调”的多元化解体系。

　　前不久，在德胜派出所以及德胜司法所联合调解室，张女士因工作原因与原单位产生纠纷。最终在“两所”工作人员的调解下，矛盾得以解决。今年以来，该所矛盾纠纷处置质态持续向好，涉指挥中心交办指令处置矛盾纠纷合格率达98%。